Условия продажи и возврата товара

1. Общие условия

Euro-Second предлагает бывшие в употреблении товары партиями (мешками), в том числе от одного мешка. Сайт ориентирован преимущественно на оптовых покупателей, но приобрести товар могут также физические лица. Применимые условия продажи и возврата зависят в том числе от цели приобретения товара — для предпринимательской деятельности или для личных нужд.

Для описания ассортимента используется классификация «Крем», «Экстра», «Первый сорт» и «Оригинал», приведённая на странице «Сорта и качество секонд-хенда». Классификация характеризует ожидаемые особенности соответствующих категорий; конкретные свойства и состав партии определяются её описанием и согласованными условиями продажи.

2. Оформление заказа, оплата и доставка

На сайте покупатель формирует заявку с перечнем интересующих мешков. Онлайн-оплата при отправке заявки не производится. Менеджер уточняет наличие товара, состав заказа, окончательную цену, способ оплаты, условия и стоимость доставки. Договор и обязательства сторон возникают в соответствии с применимым законодательством и согласованными условиями; при продажах для личных нужд соблюдаются обязательные правила дистанционной розничной торговли.

Оплата и доставка выполняются после согласования их условий с покупателем. Наличие конкретного мешка и возможность его отгрузки проверяются при обработке заявки.

3. Особенности товара и приёмка

Секонд-хенд — товары, бывшие в употреблении. Следы носки и другие особенности состояния допустимы в пределах характеристик, раскрытых в описании соответствующей категории и конкретной партии. Наличие согласованных особенностей само по себе не означает, что товар не соответствует условиям продажи.

Если для конкретного мешка размещены его фото или видео, они используются вместе с описанием для характеристики именно этой партии. «Оригинал» — несортированный сбор; его состав и соотношение категорий качества заранее не определены, если иное прямо не согласовано.

При получении товара рекомендуем проверить целостность упаковки и соответствие полученной партии документам. Повреждения упаковки или обнаруженные расхождения целесообразно зафиксировать фотографиями и по возможности документами перевозчика. Эти рекомендации не ограничивают права покупателя, установленные законом.

4. Возврат товара и рассмотрение претензий

Покупки для предпринимательской деятельности. Качественный товар, соответствующий согласованным характеристикам, по общему правилу не принимается обратно по причинам изменения решения покупателя, отсутствия ожидаемого спроса или субъективной оценки ассортимента, если иное не предусмотрено договором или законом. При обнаружении неоговорённых недостатков либо несоответствия согласованным характеристикам требования рассматриваются по договору и применимым нормам гражданского законодательства.

Покупки физическими лицами для личных нужд. Применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если надлежащая письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при передаче товара, срок отказа от товара надлежащего качества составляет три месяца. Возврат качественного товара осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств; денежные средства возвращаются в установленный законом срок — не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением допускаемых законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от потребителя. Для возврата доступна в том числе дистанционная отправка товара перевозчиком или организацией связи с возможностью проверки его состояния при получении продавцом.

Требования, связанные с недостатками или несоответствием товара согласованным характеристикам, рассматриваются в соответствии с законодательством. Сведения об особенностях и недостатках, предварительно сообщённых и согласованных при продаже, учитываются при оценке соответствия товара договору.

Для обращения направьте письмо на secondeuro@yandex.ru. Желательно указать номер заявки или заказа, контактные данные, описание вопроса и при наличии приложить фотографии. Адрес и практический порядок возвратной отправки сообщаются по обращению; обязательные права покупателя этим не ограничиваются.

Сведения о продавце: ООО «ПРОМБЫТХИМСЕРВИС» (ООО «ПБХ СЕРВИС»), ИНН 7717795191.